机房火灾隐患的引发及应对措施

某市审计署计算机机房（以下简称机房）UPS电池发生击穿事故，冒起浓烟。经过约两个小时的扑救，现场浓烟得到有效控制，没有造成人员伤亡。事故导致该市政府门户网站、邮件系统、互联网出口、政务服务中心、住房公积金中心等重要系统一度无法使用。据悉，这起事故原因初步认定为供电不稳定，导致恢复供电后产生的瞬时高压造成UPS电池短路，引发火灾。

　　上述事件的发生，除有关人员难辞其咎外，也与机房的特殊性密切相关。金审工程的机房等基础设施采取的是分布式模式设计，各特派办、地方审计机关均建有独立的机房，各自承担维护的责任，因此对机房的特殊性应有清醒认识，并引起足够重视。

　　一、机房是一个比较复杂也相对脆弱的“生态”系统

　　机房里的设备和系统五花八门，大致可分为计算机网络设备和机房设施两部分。计算机网络设备包括服务器、交换机、路由器、防火墙、加密机等；机房设施包括UPS供配电子系统、机房空调子系统、防雷接地子系统、设备监控子系统、机柜微环境子系统和安全消防子系统等。因此可以说，这些相互影响、相互依存的设备和设施就构成了一个比较复杂的“生态”系统。

　　由于设备众多、影响因素复杂，各设备间既相互联系又相互影响，一旦某个设备状态或外界环境发生变化，极易引起其他设备发生故障或导致连锁反应，造成系统崩溃。同时，系统也无法自动恢复正常。据中国计算机用户协会机房设备应用分会调查显示，在不同行业的机房IT设备停机、系统瘫痪等事故中，45%至50%都是由机房设施引起的。因此机房又是一个相对脆弱的“生态”系统。

　　二、机房是信息化的核心场所

　　随着信息化程度日益加深，整个社会、各行业、各单位的业务流程都越来越依赖信息系统，服务器上存储着数量巨大的核心信息，而其运行的也都是重要业务，而作为信息化载体的计算机、服务器等，其“栖身之所”正是机房。如金审工程《审计管理系统》等各大应用系统都运行在机房的服务器上。由于机房中的设备由大量的微电子设备、各种集成电路、电子元器件等组成，这些设备使用了大量易受环境条件影响的电子元件、机械构件及材料，如果环境条件不能满足这些设备对环境的使用要求，就会降低计算机的可靠性，加速元件及材料的老化，缩短机器的使用寿命，甚至丢失重要的数据和出现误操作等。

　　由于机房环境条件比较特殊，机房安全包括的内容很多，确保机房的安全无疑是整个计算机信息系统安全的前提。如果机房存在这样那样的不安全因素，机房安全得不到有力的保证，则整个信息系统的安全也就不可能实现。

　　三、机房火灾很可能危及楼宇及人员安全

　　机房事故的主要类型有停电、火灾、触电等。无论哪种事故发生，如果不能得到及时有效的控制，都很可能会对楼宇安全造成损害，对人员人身造成伤害。计算机网络设备的运转一刻都离不开电源，机房电源子系统里经常出现问题的部件有电池组、配电系统和UPS。首先，电池组着火引起火灾的事故时有发生，电池组还会对人员造成伤害，曾经发生过电池组事故导致操作人员双目失明的严重事件。其次，配电系统对导线和空气开关的要求都很高，如果设计或运行维护不合理，很容易引起火灾或导致断电宕机。再次，从前面例子可以看出，UPS有可能引起火灾，也可能引起断电。此外，如果空调断电之后，整个机房的温度会迅速上升，很短时间就会有服务器发出警报并自动关闭。如果空调运行不合理，机架上的设备多了以后，空调产生的冷风很难均匀送到每个机架，而一旦某些机架得不到冷风就会产生局部热点，从而为事故埋下隐患。

　　机房中的设备往往每天24小时、全年365天不间断运转，因此对机房事故决不能掉以轻心，只有重视机房设备安全，才能保障整个系统的安全。

　　综上所述，机房是十分重要的场所，各特派办机房中的计算机网络设备承载着审计专网、审计内网的《审计管理系统》，承担着与署机关公文通信、机关日常办公、与《现场审计实施系统》交互等重要使命，因此必须高度重视并采取有力措施保障其设备设施安全运行，以确保审计工作正常有序开展。

    第一、定期检查机房气溶胶自动灭火装置，开展专项消防检查，及时堵塞安全漏洞，加强消防安全、杜绝火灾隐患.

　　第二、应提高对机房可靠性、可用性、安全性等方面的认识，既要重视信息系统安全，又要重视机房的运行维护管理，重视对计算机硬件、软件及网络设备的维护。要树立大局意识和忧患意识，对机房设施安全的重要性给予足够的重视。

　　第三、应重点加强管理制度的执行。管理制度包括预防维护流程和紧急情况处理预案两个方面。要制定相应的管理制度，包括机房管理岗位制度、机房操作规程等，以明确岗位职责。为应对机房中可能会发生的紧急情况，如火灾、断电、数据丢失、设备失灵等，应按各种紧急情况分列处置措施，还要对预案进行演练。

　　第四、应不断提高机房管理人员的技术水平。机房设施非常复杂，涉及很多专业和系统，维护人员只有通过不断的后续学习和培训，提高技术水平，才能避免很多人为错误甚至事故的发生。

　　第五、应加强供配电、照明等电源子系统的监测。同时应重点对温度、湿度、灰尘、有害气体等进行评估和监测。还要加强静电防护、干扰源分析及保护、雷击防护、电磁干扰、振动控制，防火、防水等工作。

　　第六、应加强对进入机房人员的管理。工作人员行为、素质等因素均可能对机房安全造成影响，因此，除制度约束外，门禁和视频监视等物理安全策略均可有效提高机房安全水平。

　　第七、应定期对机房设施进行安全评估。最好每年聘请第三方机构进行安全评估，专业评估机构拥有专家力量，能够比较安全地对所有的设备进行操作，不会因为误操作引起机房火灾。

　　总之，我们一定要对各类机房事故查明原因，总结经验、排除隐患、吸取教训，只有这样，才能确保机房安全，充分发挥计算机和网络的作用，不断提高审计信息化水平。